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Catalogue » Comment acheter
Comment acheter Comment acheter
  • 1) Comment commander?
  • 2) Votre compte
  • 3) Suivre ma commande
  • 4) Livraison
  • 5) Echange et Remboursement
  • 6) Contact

1) Comment commander ?

a) le panier: comment sélectionner un article ?

Sur www.ohfolies.com, vous passez une commande rapidement et facilement.
Cliquez sur le bouton «Acheter» de l’article de votre choix, vous accédez à une page détaillant ses caractéristiques.
Précisez la quantité désirée et le coloris souhaité. Cliquez sur «Ajouter au panier».
Les produits ajoutés au panier, un texte s’affiche vous confirmant la sélection de vos articles. Cliquez sur «Voir d’autres articles» si vous souhaitez prolonger votre shopping.
Cliquez sur «Confirmer et régler vos achats» si vous souhaitez terminer votre commande.

  • Vous souhaitez continuer vos achats et voir d’autres articles: vous êtes alors dirigé(e) vers la catégorie de produits dans laquelle vous avez sélectionné votre article : par exemple, les verres.
  • Vous souhaitez terminer votre commande et régler vos achats: vous êtes alors dirigé(e) vers votre panier. Celui-ci récapitule les articles sélectionnés, leur quantité, leur prix.

Réduction de prix: Si vous bénéficiez d'une réduction particulière, précisez le code de réduction dans le champ prévu à cet effet.
Cliquez sur «Je termine ma commande» pour régler. Sinon, poursuivez votre visite en sélectionnant un produit dans le menu déroulant à gauche.
Au cours de votre shopping, vous pouvez à tout moment consulter votre panier, en cliquant sur «Mon panier» situé tout en haut de la page, à droite de la fenêtre.

Comment supprimer un article?
Dans votre panier: pour supprimer un article de votre sélection, cliquez sur le lien «Supprimer» ou sur la croix rouge, située dans le tableau à droite de l’article. Cliquez sur «Mettre à jour votre panier». L’article disparaît.



b) Le compte client : comment s'identifier ?

Pour passer votre commande, deux possibilités :

  • 1ère possibilité: vous êtes déjà client(e) chez Ohfolies, indiquez simplement votre adresse mail et mot de passe. Vous pouvez alors passer une commande.
  • 2ème possibilité: vous n'êtes pas encore client(e) chez Ohfolies, cliquez sur «Inscrivez-vous» et renseignez les informations qui vous sont demandées.

Formulaire d’inscription : nous vous remercions d'indiquer très précisément le nom de votre commune ainsi que votre code postal. Les abréviations, fautes d'orthographe et autres coquilles peuvent parfois entraîner des erreurs dans cette rubrique.

c) La livraison

Une fois identifié(e), vous êtes dirigé(e) vers une page vous informant des modalités de livraison. L’adresse d’expédition renseignée lors de votre inscription apparaît. Si vous souhaitez la modifier (pour effectuer une livraison de votre colis chez un voisin, à votre lieu de travail etc.), cliquez sur «Précisez une adresse de livraison différente». Il s’agit d’un changement temporaire de votre adresse de livraison. L’adresse d’expédition enregistrée par défaut reste celle inscrite initialement lors de la création de votre compte.
Vous pouvez modifier vos coordonnées en permanence dans votre compte en cliquant sur le lien «Modifier mes coordonnées». Pour accéder à votre compte : cliquer sur «Mon compte» situé en haut de la page, dans le bandeau orange.

Pour plus d’information: livraison

Pour procéder au paiement, cliquez sur « Valider »

d) Le paiement

Vous pouvez payer par chèque ou par virement bancaire, votre commande sera traitée après encaissement de celui-ci.
Votre chèque doit être établi à l'ordre de "ARTDECOPLAST".
Votre virement bancaire doit être effectué sur le compte suivant :
Titulaire
S.A.R.L. ARTDECOPLAST
Domiciliation :
PLAYA DEL ORO
VILLA 2 FAVONE
20135 CONCA
Référence bancaire :
RIB : 12006 00060 82101002086 80
IBAN : FR76 1200 6000 6082 1010 0208 680
BIC : AGRIFRPP820

La courrier doit être envoyée à l'adresse suivante avec le numéro de commande que vous aurez automatiquement reçu par e-mail après enregistrement de votre commande :
SARL Artdecoplast
Résidence Playa del Oro
Favone village
20135 CONCA



2) Votre compte

Votre compte est l’espace rassemblant l’ensemble des informations concernant vos commandes.
Dans votre compte vous pouvez:

    • modifier vos coordonnées (renseignées lors de votre inscription)
    • changer votre mot de passe
    • suivre le traitement de vos commandes
    • vous abonner/vous désabonner de la newsletter Ohfolies

Accès au compte client: pour accéder à votre compte vous devez vous identifier.
Si vous êtes déjà inscrit, entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe dans les champs de formulaire situés en haut à gauche de la page d’accueil, dans le bandeau orange, sinon cliquez sur «1ère visite ?».
 Une fois identifié(e), cliquez sur «Mon compte».

 

3) Suivre ma commande

A partir de votre compte, vous pouvez suivre le traitement de votre commande en cliquant sur «Suivre mes commandes». Dès lors que vous vous êtes identifié(e) sur le site, vos commandes apparaissent. Vous savez ainsi si elles sont «en attente», «en préparation» ou si elles ont été «expédiées».
Lorsque votre commande a été expédiée par Ohfolies, vous recevez par e-mail une confirmation de l'expédition.

Les commandes réglées sont traitées dans un délai de deux à trois jours ouvrés.

4) Livraison

Modalités de livraison :

Votre commande terminée, vous recevez, sous un délai maximum d'une heure, un e-mail récapitulant votre commande.

Dès que votre colis est prêt, Ohfolies vous adresse un e-mail pour vous informer de son expédition.
Les articles achetés sur le site www.ohfolies.com sont livrés en France Métropolitaine, dans les DOM TOM et à l’international (voir le tableau des zones de livraison ci-dessous), à l'adresse indiquée lors de la création de votre compte (sauf en cas de changement d’adresse temporaire).
Pour vous assurer une parfaite ponctualité de livraison, Ohfolies utilise les services de La Poste et vous propose la formule «Colissimo», mais vous pouvez opter pour une livraison UPS (pour plus de renseignements, visitez le site d'UPS).
Ce choix de livraison vous permet de recevoir votre colis sous 48h* pour toute commande passée avant 12h, si le produit est indiqué "disponible" sur le site. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids total de votre commande et de l’adresse de livraison de vos produits.
Le délai de livraison ne comprend pas le délai de traitement de la commande.

Coût de la livraison et délai :

 

5) Echange et Remboursement

Nous apportons la plus grande exigence dans la fabrication de nos produits et l’expédition de nos colis. Cependant, il est possible que votre achat ne corresponde pas à vos attentes :
Pour toute remarque veuillez nous contacter par mail  à l’adresse suivante  info@ohfolies.com
Si un produit ne vous convient pas , veuillez le renvoyer dans son emballage d’origine sous un délai de 48h à l’adresse suivante :
SARL Artdecoplast
Résidence Playa del Oro
Favone village
20135 CONCA

Après réception de votre colis, nous vous adresserons un avoir du montant  du produit retourné, valable un an, pour un prochain achat sur  www.ohfolies.com

 

6) Contact

Vous pouvez contacter l’équipe Ohfolies du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.

  • Par téléphone : 0971571725
     
  • Par mail : info@ohfolies.com
     
  • Par courrier :

    SARL Artdecoplast
    Résidence Playa del Oro
    Favone village
    20135 CONCA
  • Par fax : 01.60.27.97.08

Vous souhaitez davantage d'informations ? Vous pouvez consulter nos conditions générales de vente

 
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